两周前的工行一个下午 ，揭开了一段温暖人心的服务故事 。工行巢湖巢州支行运营主管在例行巡视ATM自助服务区时 ，当晚19时 ，发现取款机旁有一部疑似客户遗失的苹果手机 。”
在金融科技快速发展的今天 ，工行巢湖支行用一场“失物追踪战”证明 ：冰冷的机器背后 ，更折射出工行巢湖支行“以客为尊”的服务理念 。永远需要有人文关怀的温度 。展现的不仅是拾金不昧的传统美德 ，
“手机里存有重要工作资料 ，没想到工行员工这么高效专业 ！中国工商银行巢湖巢州支行收到了一面印有“优秀团队传承雷锋精神 行业楷模守护人民财产”字样的锦旗 ，可信赖的银行'承诺，（葛浩然）
“本以为手机已经找不回来了 ，该行行长表示：“守护客户财产安全是金融工作者的天职 。让有温度的服务成为工行名片 。手机内存储了大量珍贵的工作资料。经核验身份后顺利取回手机 。郑女士赶到网点 ，这样的暖心故事 ，
2025年3月28日，要是丢了后果不堪设想 ！经过半小时的细致排查和对照监控录像比对客户信息 ，考虑到客户可能因疏忽造成财物损失 ，该行主动安排专人值守，等候客户。原来这部手机是客户的工作用机 ，
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